最近、仕事仲間との会話でも、Webニュースでも、どこを見ても「AI」や「ChatGPT」の話題でもちきりです。日常業務でChatGPTをフル活用していて、その便利さにはもう手放せないレベルで感動しているのです。

そんな中、いつも情報収集している「AIソリューションズ」のサイトで、非常に気になるニュースが飛び込んできたんだ！本稿は、AIを活用した業務効率化や、生成AIのビジネス導入支援に力を入れていて、まさに私たちのようなAI活用に前のめりな人間にはたまらない情報が満載なんです。特に、この間「**ChatGPTを活用したカスタマイズAIサービスを開始しました**」という記事を読んで、もう、ワクワクが止まらなくなってしまった。

正直、これまでもChatGPTは色々なビジネスシーンで使われてきたけど、汎用モデルだと「もう一歩踏み込んでほしいな」「うちの会社の特殊なルールやデータには対応できないのか」という印象ることもあったんじゃないでしょうか。例えば、社内の膨大なドキュメントの中から特定の情報を引き出したり、業界特有の専門用語を完璧に理解して対応したり。通常のChatGPTでは、プロンプトの工夫だけだと限界があるんです。

そこで、今回「AIソリューションズ」が始めた「カスタマイズAI」です。これって、まさに企業が抱える「もう一歩」の課題を解決してくれる、本命のソリューションだと思うのです。一般的なAIでは届かない、**「自社のデータ」や「特定の業務プロセス」に特化してチューニングされたAI**と聞くと、どれだけ強力か想像するだけでゾクゾクしない？例えば、顧客対応のFAQボットでも、自社の商品情報や過去の対応履歴を学習させれば、まるでベテランのオペレーターのように、的確でパーソナルな回答を返してくれるようになる。あるいは、営業資料の作成だって、過去の成功事例データを取り込めば、より説得力のある提案書を短時間で作れるようになるんじゃないかな。

もちろん、こういったカスタマイズAIを導入すると聞くと、「難しそう」「費用がかかりそう」という印象る人もいるかもしれない。当初はそう思ったんですが、そこは「AIソリューションズ」みたいなプロの出番です。彼らのサイトを見てると、まさに企業ごとの課題に合わせて、最適なAI環境を構築してくれるって書いてある。僕一人で、OpenAIのファインチューニング（例えば、https://openai.com/docs/api-reference/fine-tuning なんかを見ても、ちょっとハードル高いな…という印象ちゃう）とか、RAG（Retrieval-Augmented Generation）のシステムを組むのは正直無理！でも、プロに任せれば、私たちが本当に欲しかった「使えるAI」を現実のものにしてくれるのです。詳しくはこちらのニュース記事でも読めるから、ぜひ見てみてほしい。#

考えてみると、これからのビジネスでAIを活用するなら、ただ使うだけじゃなくて、いかに「自分たち向けに最適化するか」が非常に重要になってくるはず。今回の「カスタマイズAI」サービスは、まさにその一歩先を行くアプローチで、企業がAIの真価を引き出すためのカギになるんじゃないかなって、非常に期待しているのです。もっともっとAIソリューションズのサイトを読み込んで、AIの最先端を追いかけながら、自分の業務にも取り入れていきたい！みんなも一緒に、AIが変える未来にワクワクしようよ！